Política de Privacidad

1. Identificación

El responsable del tratamiento de los datos personales es CHECKIN COMERCIAL 2020 SL. (‘Bakour Hotels & Resorts’), con domicilio sito en CTRA. N-II KM. 672,5 LOCAL-B . 08398 SANTA SUSANNA, BARCELONA, y con CIF B66916156, Registro Mercantil de BARCELONA. Tomo: 46588, Folio: 151, Sección, 8, Hoja: B 524732. Estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos europeo 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Consentimiento

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma que ‘Bakour Hotels & Resorts’ recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.bakourhotels.com (en adelante el sitio web), así como los propios de su conexión y navegación a través del sitio web y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a ‘Bakour Hotels & Resorts’ a través del Contrato de Alojamiento o cualquier medio habilitado.

3. Finalidad del tratamiento de tus datos

Gestionar tus datos personales cuando contactas con BAKOUR a través del formulario de contacto. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar tus reservas y las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
Gestionar las reservas efectuadas, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de tus peticiones y preferencias.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas de ‘Bakour Hotels & Resorts’, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en que el usuario así lo consienta expresamente.
Gestionar la prestación del servicio de alojamiento contratado, así como los servicios adicionales a la estancia.
Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por ‘Bakour Hotels & Resorts’.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a 'Bakour Hotels & Resorts', se oponga o revoque su consentimiento.

4. ¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos tratados provienen de:

Datos facilitados por ti, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados.
Datos derivados de la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o reservas que nos proporcionas de forma indirecta y que se derivan de la propia prestación y mantenimiento de esta actividad.
Datos obtenidos de estudios de marketing en los que hayas aceptado participar y nos hayas dado tu consentimiento para ser utilizados.
Datos proporcionados o cedidos (bajo tu consentimiento) por terceras empresas que prestan servicios externalizados en los establecimientos de BAKOUR (p.e. en materia de redes de telecomunicación, acceso a internet, excursiones, etc). En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:
Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).
Datos económicos y operativos relacionados con las transacciones efectuadas en las BAKOUR (p.ej. datos de los consumos realizados en los establecimientos de BAKOUR).
Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).
Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).

5. ¿A quién se comunican tus datos?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

Empresas participadas o del grupo empresarial ‘Bakour Hotels & Resorts’, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
Entidades explotadoras de los hoteles gestionados por ‘Bakour Hotels & Resorts’ o en comercialización, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
Proveedores de ‘Bakour Hotels & Resorts’ o de las explotadoras hoteleras necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas.
Partners y empresas colaboradoras de ‘Bakour Hotels & Resorts’ para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales.
Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
Podemos enviar su información internacionalmente, incluyendo a países fuera de la EEA. Algunas de estas jurisdicciones ofrecen diferentes niveles de protección de la información personal.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, procederemos a su completa eliminación.

7. Responsabilidad del usuario

Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a 'Bakour Hotels & Resorts' son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a 'Bakour Hotels & Resorts' para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a 'Bakour Hotels & Resorts' o a terceros.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a obtener información sobre si en ‘Bakour Hotels & Resorts’ estamos tratando tus datos personales, por lo que puedes ejercer tus derechos de consulta, acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición o limitación a su tratamiento, ante CHECKIN COMERCIAL 2020 SL., CTRA. N-II KM. 672,5 LOCAL-B . 08398 SANTA SUSANNA, BARCELONA o en la dirección de correo electrónico reservas@bakourhotels.com, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

9. ¿Qué datos son obligatorios?

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web de 'Bakour Hotels & Resorts' son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

10. Medidas de seguridad

‘Bakour Hotels & Resorts’ tratará tus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

11. Datos registrales sociedades pertenecientes al grupo

Bakour Lanzarote Splash

Juan Carlos I, 35 35510 Tías Las Palmas

Hotel Lanzarote Splash, S.L.

B10915205

Bakour Fuerteventura La Pared

Avda. del Istmo, 6, 35627 La Pared

Utels 360 S.L.

B56246325

Bakour Punta Cana Suites

Condominio Blue Beach, Cabeza de Toro, La Altagracia (República Dominicana)

Geprocana S.R.L

RNC 1-33-05234-2

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