Politique de Confidentialité

1. Identification

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est CHECKIN COMERCIAL 2020 SL ("Checkin Hotels"), dont le siège social est situé à CTRA. N-II KM. 672,5 LOCAL-B . 08398 SANTA SUSANNA, BARCELONA, et avec CIF B66916156, Registre du Commerce de BARCELONE, Volume : 46588, Folio : 151, Section, 8, Page : B 524732. Ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement général européen sur la protection des données 2016/679 (GDPR) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

2. Consentement

En lisant la présente politique de confidentialité, l'utilisateur est informé de la manière dont " Bakour Hotels & Resorts " recueille, traite et protège les données personnelles qui lui sont fournies par l'intermédiaire du site web www.bakourhotels.com (ci-après le site web), ainsi que les données relatives à sa connexion et à sa navigation sur le site web et les autres données qu'il pourrait fournir à l'avenir à " Bakour Hotels & Resorts " par l'intermédiaire du contrat d'hébergement ou de tout autre moyen autorisé.

3. Finalité du traitement de vos données

• Gérer vos données personnelles lorsque vous contactez BAKOUR par le biais du formulaire de contact. De même, vos données seront traitées afin de gérer vos réservations et les questions que vous nous envoyez par le biais des canaux prévus à cet effet sur notre site web.
• Gérer les réservations effectuées, y compris la gestion du paiement (le cas échéant) et la gestion de vos demandes et préférences.
• Gérer l'envoi de communications commerciales personnalisées de la part de Bakour Hotels & Resorts, par voie électronique et/ou conventionnelle, dans les cas où l'utilisateur y consent expressément.
• Gérer la fourniture du service d'hébergement contracté, ainsi que des services complémentaires au séjour.
• Gérer la réalisation d'enquêtes et/ou d'évaluations relatives à la qualité des services fournis par "Bakour Hotels & Resorts’"  

Les données de l'Utilisateur seront conservées pendant la période nécessaire à la réalisation de chaque objectif ou jusqu'à ce que l'utilisateur demande à Bakour Hotels & Resorts de se désinscrire, s'oppose ou révoque son consentement.

4. Quelles données traitons-nous et de quelle source proviennent-elles?

Les données traitées proviennent de:

• Les données que vous fournissez en remplissant les formulaires prévus à cet effet.
• Données dérivées de la prestation du service. Cette catégorie comprend les données de navigation sur le site web public ou les réservations que vous nous fournissez indirectement et qui sont dérivées de la fourniture et de la maintenance de cette activité.
• Les données obtenues dans le cadre d'études de marketing auxquelles vous avez accepté de participer et pour lesquelles vous nous avez donné votre accord.
• Les données fournies ou transférées (avec votre consentement) par des entreprises tierces qui fournissent des services externalisés dans les établissements de BAKOUR (par exemple, réseaux de télécommunication, accès à Internet, excursions, etc.) En fonction du service, les données traitées comprennent la typologie suivante :
• Données d'identification (p. ex. nom, prénom, carte d'identité, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone).
• Données économiques et opérationnelles relatives aux transactions effectuées dans les BAKOUR (par exemple, données sur les consommations effectuées dans les établissements BAKOUR ).
• Données sur les transactions de biens et de services (par exemple, paiements pour les services fournis).

• Données d'information commerciale (par exemple, intérêt pour des produits ou des services).

   

5. À qui vos données sont-elles communiquées?

Les données de l'Utilisateur peuvent être communiquées à:

• Les entreprises auxquelles "Bakour Hotels & Resorts" participe ou qui appartiennent au groupe d'entreprises "Bakour Hotels & Resorts", uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins susmentionnées.
• Entités exploitant les hôtels gérés par "Bakour Hotels & Resorts" ou en cours de commercialisation, uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins susmentionnées.
• Fournisseurs de "Bakour Hotels & Resorts" ou des exploitants d'hôtels, nécessaires à la bonne exécution des obligations légales et/ou aux fins susmentionnées.
• Partenaires et entreprises collaboratrices de "Checkin Hotels" pour l'accomplissement des finalités susmentionnées et/ou, si cela est autorisé, pour l'envoi de communications commerciales.
• Administrations publiques, dans les cas prévus par la loi.
• Nous pouvons envoyer vos informations à l'échelle internationale, y compris dans des pays situés en dehors de l'EEE. Certaines de ces juridictions offrent différents niveaux de protection des informations personnelles.

6. combien de temps conservons-nous vos données?

Les données de l'utilisateur seront conservées pendant la période nécessaire à la réalisation de chaque objectif ou jusqu'à ce que l'utilisateur demande à " Bakour Hotels & Resorts " de se désinscrire, s'oppose ou révoque son consentement.

Par la suite, les données seront supprimées conformément aux dispositions de la réglementation en matière de protection des données, ce qui implique leur blocage, leur mise à disposition uniquement à la demande des juges et des tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pendant la période de prescription des actions qui peuvent en découler et, une fois cette période écoulée, nous procéderons à leur suppression complète.

7. Responsabilité de l'utilisateur

• L'utilisateur garantit qu'il est majeur ou, le cas échéant, émancipé, qu'il est pleinement capable et que les données qu'il fournit à " Bakour Hotels & Resorts " sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l'utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données qu'il communique et maintiendra les informations fournies à jour, de manière à ce qu'elles correspondent à sa situation réelle.
• Il garantit qu'il a informé les tiers auxquels il fournit ses données, le cas échéant, des aspects contenus dans le présent document. De même, il garantit qu'il a obtenu leur autorisation pour fournir leurs données à "Bakour Hotels & Resorts" aux fins susmentionnées.
• Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte que vous fournirez par le biais du site web et de tout dommage, direct ou indirect, que cela pourrait causer à "Bakour Hotels & Resorts" ou à des tiers.

8. Quels sont vos droits?

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles par Bakour Hotels & Resorts, afin de pouvoir exercer vos droits de consultation, d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données et d'opposition ou de limitation de leur traitement, auprès de CHECKIN COMERCIAL 2020 SL, CTRA. N-II KM. 672,5 LOCAL-B . 08398 SANTA SUSANNA, BARCELONA ou à l'adresse électronique reservas@bakourhotels.com, en joignant une copie de votre carte d'identité ou d'un document équivalent.

9. Quelles sont les données obligatoires?

Les données demandées dans les formulaires accessibles depuis le site web "Bakour Hotels & Resorts" sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour atteindre les objectifs fixés. Par conséquent, si elles ne sont pas fournies ou si elles ne sont pas fournies correctement, elles ne pourront pas être exécutées.

10. Mesures de sécurité

"Bakour Hotels & Resorts" traitera vos données à tout moment de manière absolument confidentielle et gardera le secret obligatoire à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cette fin les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

11. Données d'enregistrement des sociétés appartenant au groupe

Bakour Lanzarote Splash

Juan Carlos I, 35 35510 Tías Las Palmas

Hotel Lanzarote Splash, S.L.

B10915205

Bakour Fuerteventura La Pared

Avda. del Istmo, 6, 35627 La Pared

Utels 360 S.L.

B56246325

Bakour Punta Cana Suites

Condominio Blue Beach, Cabeza de Toro, La Altagracia (República Dominicana)

Geprocana S.R.L

RNC 1-33-05234-2